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发表于 2024-3-7 15:07:57
【微笑服务】（全本）（作者：藏在面包里の爱情）TXT: w5 ]1 e0 A2 l' E7 X
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我最讨厌一些跟我差不多年纪，却用一种长者的口吻跟我说话的人。因为那些一副在教训的模样很容易令我火大。就像她，龚秀珍，我的上司。- l3 _4 D4 U8 e( \$ q
龚秀珍站着，质问正捧着一叠投诉表坐在一旁的我：“为什么别人可以，你就不可以呢？为什么这么简单的事情，你却不行呢？为什么——”
$ K/ j2 B) b% |8 v, r& p 我突然沉默了，我知道我的臭脾气快要爆发了。我压沉了声音：“你的意思就是要我恭维、讨好她们？我办不到！我平时不爱说心里的句话，但是不至于会说一些虚伪的话来。”
5 l4 L' O2 n1 [/ U3 w% }. I “虚伪？哈，你居然用虚伪这样的字眼来形容你服务客户的工作？”" i$ f; f& s" {% r% i
“我真的不明白，我只是打份工而已，为什么非得像狗一样，客户要我站，我就不能坐；服务过后不满意他们就找上门来，骂我个狗血淋头，而我却要装作耐心，微笑的站在一旁听挨骂，并连连道歉！”
4 `' p& j/ z# L |( v “你以为把别人口袋里的钱放入自己的口袋是一件很容易的事吗？你只要记住，这就是工作！”8 g& s2 T! _, d% D+ |; ~# h) P
“工作？工作包括挨骂时还要为客户免费提供微笑服务吗？”
6 v; H, L2 N6 t( i( E @7 |# l “没错！”/ k. }7 V) t9 w2 o$ X' _( W) {0 N5 P
“……”这是我毕业后的第一份工作，我初初以为以我的知识与能力要胜任这份工作是卓卓有多余的。然而——
$ n- W1 R1 F- v+ @# n “好了，话到此止吧！你回去工作吧。倘若下次再有那么多客户投诉你的话，我会考虑解雇你。”) _0 U# I' d5 T& Q1 _3 B$ D% k
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